1 一份工作，進入高大上的公司

在我未曾真正接觸HR這個職業之前，對它沒有任何具體的概念。一直喜歡的是語言類學科，大學學的是經濟類專業，初出校門，茫然不知所以。

在我敲打這篇文字的時候，我在回想三年前初探職場的自己，小心翼翼，又滿懷希望。

一份工作得來純屬巧合，那是通知我面試的公司中一家上市公司，還是美國納斯達克主板上市，在我心中簡直是高大上啊。

經歷了一輪的無領導小組討論，十個人只留下三個，我是其中一個。被帶到人事經理那里復試的時候，那位嚴肅的經理看著我的簡歷，問：為什么想做HR呢？你的專業和語言能力，再這個城市找個對口的工作很容易？

我極為忐忑，但還是強作鎮定老老實實地回答：我并不很喜歡我的專業，是被調劑到那個專業去的；想做HR主要是覺得公司非常好，我相信我只要努力，會成長很快。

經理又問：你對HR有什么認識和想法呢？

我再次短路，憑著記憶，講了一下面試前上網查到的HR六大模塊的內容。

經理聽我說完，笑著說，你離開這家公司的時候再回答這個問題，答案肯定會很不一樣。

于是我就進了這家高大上的公司，成了一名HR助理。

2 一次，被經理無情數落

我的工作就是錄入大量的員工檔案到EHR系統，同時將離職員工的信息及時在系統中進行更新；同事需要某個時間段內的入職或者離職員工的資料，我就趕緊導出來發過去。

業務部門的經理常常在收到信息后回復我：艾蔻，請問是否可以提供關于這些員工的原具體崗位、職位信息？

我們的EHR里面只錄入了員工在入職后的崗位及職位，根本沒有之前的信息。哪里有？簡歷上。

我將人員名單拉出來，將Excel表格發給招聘組的同事，請他們幫助補充信息。

得到的回復是：這不屬于我們的工作職責。

求助于經理，經理問：哪個業務部門提出的需求？

我答：周報還好，每個月月初業務部門的六個經理幾乎都有這樣的需求，這里有郵件，有的是直接電話問的。

經理問：他們為什么需要這些信息？

我沉默了，因為我沒問。

經理說：記住，及時響應他們的需求是好的，但要問清楚原因。這樣才能判斷這件事是否該我們做，我們是否能做。

3 看著自己做出來的報表，被自己感動

后來的結果是，幫我申請到了EHR系統中查閱業務部門員工簡歷的權限，我每次導出各位經理需要的數據后，自己點開每個新員工的簡歷，一個一個補充他們過往的職位信息。

后來，我又響應經理們的需求，把每月入職人員的工作年限、技能、職位等信息進行分析，做成圖標發給他們。

那一年春節前的中層管理人員會議結束后，我的經理把我叫到她的辦公室，喜氣洋洋：艾蔻，不錯啊，開會業務部門對我們的工作特別表示了感謝，說我們的配合度明顯提高，提供的資料準確度非常好。

我到現在仍然記得那天的感覺，南國的冬天很溫暖，辦公室還有圣誕節布置的裝飾，一切都溫馨又美好。可是沒有人知道，我苦苦研究Excel的各種函數、公式、圖表，從公司加完班，趕一趟地鐵回家，繼續鉆研。

我從只會在單元格里填內容到自己能寫一些嵌套函數來進行數據分析；從只會做簡單的餅圖、折線圖到會用不同的圖標來體現不同類型的數據變化，圖表的整體色彩搭配...每一點變化，都凝聚著我無限的心血。

有的時候，看著自己做出來的報表，我甚至被自己感動。

4 跟著經理搬到HRBP，成為人肉數據庫

春節后，公司的HR體系進行了改革，COE由帝都總部統一負責，SSC按照區域由當地分公司負責，而HRBP則按照事業線劃分。

我的經理劃去了HRBP，她跟我談了話，表示愿意帶著我，但是我的編制只能留在SSC，因為HRBP需要的是實戰經驗非常豐富的HR。我糾結了一下下，很快答應了她。經理說，艾蔻，你一定不要讓我失望。

跟著經理搬到HRBP的辦公室后，我變成了一個人肉數據庫，除了薪酬數據，其他的任何人事相關的數據全部由我這里出，包括經理參加客戶方會議的匯報，數據部分也由我整理，前期她會review，后期都是拿了直接用。

期間HRBP做了一系列的項目性工作，任職資格體系建設，寬帶薪酬制，PBC推行，管理干部述職...我憂傷地發現，我能做的，還是提供他們需要的那些數據，但是關鍵核心部分的東西，我完全接觸不到，包括會議，我都無法參加。

那段時間我一度很消沉，數據類的工作我已經做得非常熟練，卻接觸不到更深入的東西，而這些重要的項目就在我們辦公室里開展，我是被邊緣化的那個人。聽到同事們討論某個項目終于完成，晚上一起去high一下，我有一種難言的落寞。跟著她們一起吃飯唱歌，看著她們的神采飛揚，感覺那世界離我太遠。

5 學會溝通，爭取獨立負責員工關系

我跟經理溝通了我的想法，表示想接觸更具體的HR模塊的東西。經理很爽快地答應了，劃給我兩個業務部門，讓我負責員工關系的工作。員工關系只是以一個概念的形式存在于我的腦海里，具體怎么展開做，尚無想法。

幸好和這兩個部門經理比較熟，直接去跟他們溝通，了解到很多新上任的項目經理對于帶團隊沒啥概念，希望能夠有管理類課程的培訓。

當時負責培訓的同事在做任職資格體系，直接告訴我暫時不會阻止這類培訓。我想了個曲線救國的方法，找一個經驗豐富的項目經理或交付經理，搞一個經驗分享會。咱們不搞知識灌輸，只分享已有的經驗和教訓。做了方案，申請了費用，分享會做了三期，效果非常好，連其他同事對接的業務部門都紛紛提出需求。

在員工關系的工作上，沒有人指引我一步步如何做，通過和業務部門一次次的溝通，我主要做了兩類工作：

一、各種形式的分享會，職業生涯規劃，和客戶方良好溝通，如何面對職業瓶頸...這種形式的分享會后來作為一個專題報道登上了企業內刊，在全國分公司得以推行。

二、和一線技術人員深入交流，基本上做到了全員覆蓋。在業務部門出現管理崗位空缺時、新上線項目需要大量技術人員時，我能一時遞上人才推薦表并附上詳細理由。

以至于后來我去到業務部門，幾乎都認識了，開開玩笑，打個招呼，讓我在那段在部門內部倍感失落的日子里感到有所慰藉。

但是，那些關于薪酬、關于人力資源規劃等等未知領域的好奇心，也越來越強烈。

6 不滿足邊緣化的身份，決定辭職

入職滿兩年，公司經歷了合并、部門調整，我邊緣化的身份顯得越來越尷尬。我做了一個沖動的決定，辭職。

我是個行動派的人，有了想法，啪啪敲下了簡短的辭職申請，經理跟我的談話很有意思，說艾蔻，如果你只是想換一份工作，我可以讓你現在出去找，找好后再走，沒必要急著走；如果你已經找好了，我不攔你。

我笑了笑，想問她，你怎么不問我現在對HR的理解和看法呢？但是我想，這樣的文藝和矯情已不需要。

7 找個重視HR的公司就進了吧

接下來的一份工作，和上一份非常不一樣。小型的電商企業，我負責HR全盤的工作，我終于得以接觸具體的招聘、培訓、績效管理工作。

進這家公司，主要原因是老板真誠地描述了他對于HR的定位，對HR的重視。而我，經歷了上家公司的尷尬與落寞，心底里始終有種“找個重視HR的公司就進了吧”的悲憤。現在想想，何其幼稚。

這份工作，做了一年。心累。

老板的確重視HR，重視到對于業務部門的管理制度包括指標制定、提成標準都由HR來制定。我說老板這個是否和業務部門主管討論后再定？老板答我是老板，業務部門怎么定指標，我說了算。那一瞬間，我決定了離開。

太多人說過HR是一條不歸路，榮譽的舞臺上看不到你，憤怒的指尖對準著一定是你。

8 又要開始一段新的職業生涯了

我是一個有著強烈的理想情懷的人，對工作，亦如此。太多的人對HR有誤解，我不喜歡的是，有人說你是做人事的。我一定會認真地跟他解釋，人力資源和人事的區別。也有人說過，做人事的不做人事兒，專門使壞。

對此，我也必然會跟他爭得臉紅脖子粗。

也許，距離一個成熟的HR我還有很長的距離。我仍然容易沖動，沒學會長袖善舞，更沒學會無影腳和背后刀，但是，我愿意，讓我這沖動的會為HR而改變節奏的心，保持得長一點，再長一點。

半個月后，我又要開始一段新的職業生涯了，我想我接下來需要學會的重要一點是：學會接受每家企業的不足，更加主動地爭取工作機會，提升自己的專業度和戰斗力。