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1.在職場上打拼的人,不管是為了夢想還是為了面包,誰都想混得更好,這是毋庸置疑的。可是你想我想大家想,贏家總是少數(shù),憑什么成功的總是別人,自己卻一直不順?排除極少數(shù)的所謂“懷才不遇”外,一個很大的可能性就是:別人比你更牛。
牛在哪里?也許有多個方面,直接而且明顯的一個方面,就是別人的表達能力比你強。
大家常說,“愛笑的姑娘,運氣不會太差。”把這個句式套用過來,大約可以這樣說,“表達能力強的人,職場不會太差。”
為什么愛笑的姑娘運氣不會太差?如果運氣一直很差,她還笑得出來嗎。同理,為什么表達能力強的人職場不會太差?如果一個人在職場上混得很差,根本就沒有表達的機會好嗎,更別提什么表達能力是強是弱了。
君不見,公司開會時基本不說話的人,一般都混得不咋地,沒有機會說。君不見,同學(xué)聚會時悶頭不吭聲的人,估計是過得不如意,不好意思說。一無卻能談笑風(fēng)生的人,那是心態(tài)超好,只是有這種過人心態(tài)的人,鳳毛麟角。
2.表達能力因形式的不同,可以分成兩個大類。一是口頭表達能力,即說話;二是書面表達能力,即寫作。這兩種表達方式各具特點,各有所長,貫穿著人的整個生命歷程。
大家眼中的成功者,他們雖然個性迥異各具特點,但有一個共同點是相當(dāng)明顯的:表達能力強。
有些大佬能說會道妙語連珠,隨便一次演講都能贏得滿堂喝彩,口頭表達能力強;有些名人條理清晰妙筆生花,往往在不經(jīng)意間就有新書問世,書面表達能力強。更有人兼而有之,德藝雙馨,說寫雙絕。但迄今為止,我還從未聽說一個既不會說也不能寫人,被大家稱之為成功者的。
因為不管你做過多少大事,如果你不表達出來,既不說又不寫,別人就不知道,而不知道就約等于不存在。比如一壇絕世佳釀,深埋地下無人知,那它有跟沒有,又有什么兩樣。
老話說“酒香不怕巷子深”,要是這巷子深不見底,也怕。酒家開在鬧市CBD,不濟也要開在人流量大的道路旁,好讓酒香飄散出去。在荒山野嶺開酒家的,不是腦子進水,就是心里有鬼,就像《水滸傳》里張青和孫二娘開在十字坡的黑店。
3.千萬別誤會,表達能力的大作用,不是說話時的夸夸其談,也不是寫作時的無病呻吟,而是讓大家更了解你。只有把你的想法表達出來,才有被采納的可能性,只有把你的結(jié)果表達出來,才有被認(rèn)可的可能性。
你啥也不表達,等著別人來主動發(fā)掘你的潛力,發(fā)現(xiàn)你的才華,這不現(xiàn)實。家家有本難念的經(jīng),人人都有關(guān)注的事,誰有那個閑工夫呢。
實際上,我總認(rèn)為,表達能力是跟個人實力密切相關(guān)的,甚至可以這樣說,表達能力本身就是一種非常重要的個人實力。
如果你侃侃而談一大通,但意見卻未被采納,你覺得自己以后還會繼續(xù)侃侃而談嗎?不會。要么不想說,要么沒人聽。
如果你洋洋灑灑上萬言,但結(jié)果卻不被重視,你覺得自己以后還會繼續(xù)洋洋灑灑嗎?不會。要么懶得寫,要么沒人看。
再說了,如果你能力不足業(yè)績了無,又有什么內(nèi)容值得你去表達呢?表達一直都是建立在個人實力基礎(chǔ)之上的。即便是魏晉時代的“清談”,也需要讀書做基礎(chǔ),書都沒讀到位,有什么可談的。
4.表達既然是一種能力,就可以訓(xùn)練,而且值得訓(xùn)練,應(yīng)該訓(xùn)練,必須訓(xùn)練。
至于該怎么練?這個問題過于龐雜,我只能根據(jù)個人的經(jīng)驗和理解,羅列幾條基本的原則。
不同的方式,有不同的方法。想要訓(xùn)練自己的口頭表達能力,請注意以下四個方面:
一,請注意語音語調(diào),要字正腔圓。
有個笑話是這樣說的:一位英俊公子在街上閑逛,迎面來了一位風(fēng)情萬種的美女,愛美之心人皆有之,于是公子上前搭訕套近乎,可惜美女一開口,卻是完全聽不懂的方言……浪漫邂逅只剩尷尬無奈。
“紅花還需綠葉配”,好的內(nèi)容需要好的形式的表現(xiàn)。鄉(xiāng)里土語請在回老家的時候用,可以拉近你與老鄉(xiāng)之間的距離,跟老鄉(xiāng)用普通話交流,是作。但如果你身處公共場合,好說普通話,越標(biāo)準(zhǔn)越好,對公眾講方言,是土。
很多人在嶄露頭角之后,成為公眾人物之前,都曾專門訓(xùn)練過普通話,因為標(biāo)準(zhǔn)的語音就是口頭表達能力的重要依托之一。
第二,請注意邏輯,要思路清晰。
你講什么觀點無所謂,即使是不合常理的,只要你能自洽,也能獲得別人的認(rèn)可。怕的就是講話漫無邊際毫無重點,東一榔頭西一棒子,讓人不知所云。
所以在開口之前,先打個腹稿,如果沒想好,寧可不說也不要亂說。不說,多不能給你加分,但亂說,一定會讓你減分。
第三,請擺正位置,要不卑不亢。
如果對方比你重要,比如面對領(lǐng)導(dǎo),語氣必須尊敬,不能用哥們口氣來說話。易中天先生一直以說話幽默隨性著稱,但是他在每次公開演講的時候,開場必定是滿臉真誠地感謝各方領(lǐng)導(dǎo)支持,這既是禮貌,也是技巧。
如果對方是你平級,比如分享經(jīng)驗,不妨多講點共同話題,以拉近距離感。如果對方是你死黨,那就無所謂了,怎么親熱怎么來,罵罵咧咧才是真。如果對方是你下屬,就要嚴(yán)肅活潑,該強調(diào)時要重點強調(diào),該輕松時幽它一默。
第四,請學(xué)會復(fù)述,對彼此都好。
如果你接受領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作,在聽清楚命令之后,復(fù)述一遍,用以確認(rèn)。如果你向下屬布置工作,說完之后,請下屬復(fù)述一遍,確保他已完全明白。
一個小小的復(fù)述動作,能省去很多麻煩,別迷信“我不想再說第二遍”這種話,溝通中的信息衰減規(guī)律真實存在,特別是言語溝通,衰減得更厲害。很多時候需要無數(shù)次的反復(fù)強調(diào),才能引起足夠的重視。
各種規(guī)定為什么要反反復(fù)復(fù)講,要三令五申,要耳提面命,因為500%的強調(diào),只能換來50%的認(rèn)知。
5.訓(xùn)練書面表達能力,也要注意以下四個方面:
一,用簡練的方式寫,沒事別重復(fù)。
說話時需要重復(fù),因為能加深印象,寫作時則要慎用重復(fù),因為那是累贅。說話重復(fù),有必要,但如果過多,則是啰嗦,寫作重復(fù),是敗筆,如果還很多,定是垃圾。
當(dāng)然了,把反復(fù)當(dāng)成一種修辭手法來用,那就另當(dāng)別論了,那是濃烈情感的刻意強調(diào)。比如陸游那首有名的《釵頭鳳》,上闋結(jié)尾的“錯錯錯”,和下闋結(jié)尾的“莫莫莫”,不僅不是敗筆,反而是點睛之筆。
第二,注意邏輯和語境,把寫作想象成說話。
很多人肚子里其實有貨,心里有想法, 可就是“茶壺里煮餃子”,倒不出來,提筆就茫然,這也是可以彌補的。
方法就是找人對話,用口述代替寫作,把寫字變成說話,思路自然就會順暢起來。總是找人對話不現(xiàn)實也沒必要,要運用想象力,學(xué)會自己跟自己對話,說話需要講究邏輯和語境,落在紙上自然也要遵守這個規(guī)范。
第三,寫完之后,自己先讀,然后修改。
有些人天生思維敏捷乃至跳躍,心有千千結(jié),下筆萬萬言,寫的時候感覺行云流水,可讀起來卻未必。根本原因在于理想和現(xiàn)實不一樣,你想要表達的,和你實際表達的,一定有差距。
怎么辦,基本的辦法,是寫完之后自己先讀,看看是否把想表達的意思表達清楚了,如果你自己都看不懂,別人就更看不懂了。一旦有類似于辭不達意或表達不當(dāng)?shù)母杏X,馬上修改。
如果有時間,反復(fù)讀反復(fù)改,如果沒時間,至少也要讀一遍改一遍。許多大文豪比如我們熟知的魯迅先生,都特別強調(diào)修改反復(fù)文章的重要性。他對自己的作品,向來都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,所以終才會有那么多精品傳世。
第四,根本的,是多讀書勤動筆。
筆下有東西可寫,是因為心里有話可說,一個思想貧瘠的人,即便掌握了華麗的辭藻,也寫不出美妙的文章。
如何獲得思想呢,好的當(dāng)然是親歷,只可惜莊子早在兩千多年前就說過,“吾生也有涯,而知也無涯 。以有涯隨無涯,殆已!”只靠親身經(jīng)歷這一條路,不靠譜。簡便可取的方法,就是讀書,既豐富思想又磨煉文筆,一舉兩得。
6.總而言之,表達能力很重要,尤其是在競爭激烈的現(xiàn)代職場上,它甚至左右著人的職場命運。
我一直認(rèn)為,學(xué)習(xí)力是職場的原力,那表達能力就是職場的基礎(chǔ)力,原力決定著基礎(chǔ)力,基礎(chǔ)力影響著其他能力。表達能力不好的人,其他方面的能力往往也夠嗆。像“雨人”那樣的偏才,畢竟是特例,而且估計也沒誰想過雨人那樣的日子。
都說“人微言輕”,這是個惡性循環(huán)。因為人微,所以言輕;因為言輕,所以人微。互為因果,一言難盡。
直接的突破點,就是提升自己的表達能力,表達能力不錯的人,不管是能說,還是能寫,肯定能獲得更多的表現(xiàn)機會和成長機遇,努力證明自己的價值,早日擺脫人微言輕的困境。
所以說,職場上不僅要肯干活,同時還要會表達。
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